Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre el Producto
¿Viene con juegos incluidos?
La consola R36S incluye un pack base de software de libre distribución (juegos homebrew, demos y aplicaciones libres). Está preparada para soportar una amplia biblioteca de títulos, pero no incluimos ROMs comerciales con derechos de autor. Si ya tenés copias de tus juegos, podés cargarlas fácilmente siguiendo nuestra guía paso a paso.
¿Puedo agregar más juegos?
¡Por supuesto! La consola tiene:
- Ranura para tarjeta MicroSD (compatible hasta 512GB)
- 64GB de almacenamiento interno expandible
- Guía completa incluida para cargar tu propio contenido
- Soporte técnico por WhatsApp para cualquier consulta
¿Qué sistemas puede emular?
La R36S es compatible con múltiples sistemas retro:
- Nintendo: NES, SNES, Game Boy, Game Boy Color, Game Boy Advance
- Sega: Genesis/Mega Drive, Game Gear, Master System
- Sony: PlayStation 1 (PSX)
- Arcade: MAME y sistemas arcade clásicos
- Y muchos más sistemas según el emulador
¿Cuáles son las especificaciones técnicas?
- Procesador: ARM Cortex-A53
- Memoria RAM: 1GB LPDDR4
- Almacenamiento: 64GB interno + ranura MicroSD
- Pantalla: 3.5" IPS 640x480 píxeles
- Batería: 3500mAh (6+ horas de juego continuo)
- Conectividad: WiFi + Bluetooth integrado
- Audio: Parlante estéreo interno + salida para auriculares
¿Cuánto dura la batería?
La batería de 3500mAh proporciona entre 6 a 8 horas de juego continuo, dependiendo del sistema emulado y la configuración de brillo. Se carga completamente en aproximadamente 3 horas usando el cable USB-C incluido.
¿La pantalla se ve bien?
¡Excelente! Cuenta con una pantalla IPS de 3.5 pulgadas con resolución 640x480. Los colores se ven vibrantes y nítidos, con ángulos de visión amplios. Es perfecta para juegos retro y ofrece una calidad visual muy superior a las pantallas LCD comunes.
¿Es fácil de usar?
¡Súper fácil! Encendés la consola y ya tenés todos los emuladores organizados por sistema. Los controles son intuitivos, la interfaz es amigable y está diseñada tanto para adultos como para niños. No necesitás ser experto en tecnología para disfrutarla al máximo.
Sobre la Compra
¿Cuánto cuesta?
Los precios están sujetos a variaciones y promociones vigentes. Actualmente ofrecemos:
- Descuentos especiales por transferencia bancaria
- Financiación hasta 3 cuotas sin interés a través de MercadoPago
- Ofertas por tiempo limitado publicadas en el sitio web
Consultá el precio actual en la página del producto o por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Transferencia bancaria (con descuento especial)
- Tarjetas de crédito y débito vía MercadoPago
- Otros métodos disponibles en MercadoPago según tu banco
El pago es 100% seguro - No guardamos datos sensibles de tarjetas.
¿Ofrecen cuotas sin interés?
Sí, ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés a través de MercadoPago, sujeto a la disponibilidad de tu tarjeta de crédito. También hay opciones de financiación con interés para más cuotas.
Sobre Envíos
¿Cómo es el envío?
- Método: Correo Argentino exclusivamente
- Cobertura: Todo el territorio nacional
- Costo: Consultar promociones de envío gratis vigentes
- Despacho: Dentro de 48 horas hábiles tras acreditación del pago
- Entrega: 3 a 7 días hábiles según la localidad
¿Puedo seguir mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez despachado tu pedido:
- Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp
- Podés rastrear el envío en la web de Correo Argentino
- Te mantenemos informado del estado durante todo el proceso
¿Hacen entrega a domicilio en CABA?
No ofrecemos entrega propia. Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de Correo Argentino, que sí realiza entrega a domicilio en CABA y todo el país.
¿Puedo retirar en persona?
No, no ofrecemos retiro en persona. Trabajamos únicamente con envíos a domicilio a través de Correo Argentino para garantizar la seguridad tanto del producto como del proceso de entrega.
Sobre Garantías
¿Tiene garantía?
Sí, ofrecemos doble garantía:
15 días de Garantía de Satisfacción:
- Si no te gusta, la devolvés
- Producto en perfectas condiciones
- Incluir embalaje original
- El cliente asume costo de envío de devolución
30 días de Garantía por Fallas de Fabricación:
- Cobertura completa por defectos de fábrica
- Reemplazo inmediato o reparación gratuita
- Incluye problemas de hardware, software y accesorios
¿Qué NO cubre la garantía?
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso, golpes, caídas o humedad
- Modificaciones no autorizadas del hardware o software
- Pérdida de datos, archivos o configuraciones
- Desgaste normal por uso prolongado
- Daños por sobretensión eléctrica
¿Cómo hago válida la garantía?
- Contactá por WhatsApp oficial: +54 9 11 7110-8214
- Proporcioná número de pedido y descripción del problema
- Seguí las instrucciones de nuestro equipo técnico
- Tiempo de respuesta: Dentro de 24-48 horas hábiles
Sobre Atención al Cliente
¿Cómo me comunico con ustedes?
El único canal oficial es:
- WhatsApp: +54 9 11 7110-8214
- Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs (hora argentina)
- Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas hábiles
¿Responden rápido?
Sí, nuestro equipo se compromete a responder todas las consultas dentro de 24 horas hábiles. En horarios de atención, la respuesta suele ser mucho más rápida.
¿Ofrecen soporte técnico?
¡Absolutamente! Brindamos soporte completo:
- Configuración inicial de la consola
- Carga de juegos paso a paso
- Resolución de problemas técnicos
- Consejos de uso y mantenimiento
- Actualizaciones de software cuando estén disponibles
Sobre Legalidad y Contenido
¿El Carrito entrega ROMs comerciales?
No. El Carrito no distribuye, vende ni incluye ROMs comerciales con derechos de autor. Solo entregamos:
- Software de libre distribución (homebrew, demos)
- Emuladores de código abierto
- Herramientas para que cargues tus propios backups legales
- Guías educativas sobre uso responsable
¿Cómo cargo mis propios juegos?
Es muy sencillo:
- Conectá la tarjeta MicroSD a tu PC
- Copiá tus archivos de backup a la carpeta correspondiente
- Insertá la tarjeta en la consola
- ¡Listo! Los juegos aparecerán en el menú
Te enviamos una guía detallada paso a paso con tu compra.
¿Es legal usar emuladores?
Los emuladores en sí son legales en Argentina y la mayoría de los países. Lo importante es:
- Usar solo ROMs que poseas legalmente (copias de respaldo de juegos propios)
- No distribuir contenido con derechos de autor
- Respetar la propiedad intelectual de los desarrolladores
Consultas Técnicas
¿Se puede conectar a TV?
Sí, la R36S incluye salida de video que permite conectarla a un televisor o monitor externo para disfrutar los juegos en pantalla grande.
¿Soporta controles externos?
Sí, gracias a la conectividad Bluetooth integrada, podés conectar controles inalámbricos compatibles para una experiencia de juego más cómoda.
¿Se puede actualizar?
La consola permite actualizaciones de firmware cuando están disponibles. Te notificaremos por WhatsApp si hay actualizaciones importantes disponibles.
¿Qué pasa si se daña la pantalla?
Para daños por fallas de fabricación (primeros 30 días), está cubierto por garantía. Para daños por uso, ofrecemos servicio de reparación con costos a convenir según el caso específico.
¿No encontrás tu respuesta?
Si tenés una consulta que no está en esta lista, no dudes en escribirnos por WhatsApp. Nuestro equipo está capacitado para resolver cualquier duda específica sobre:
- Compatibilidad con juegos específicos
- Problemas técnicos detallados
- Configuraciones avanzadas
- Consultas sobre accesorios
- Dudas sobre tu pedido específico
WhatsApp oficial: +54 9 11 7110-8214
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs
Recordá que estamos acá para ayudarte antes, durante y después de tu compra. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
