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Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido/a a El Carrito. Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros, usted acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de proceder con cualquier transacción.

1. Información General

El Carrito es una tienda online especializada en tecnología retro, gestionada de manera independiente en la República Argentina. Nuestro canal oficial de atención al cliente es exclusivamente WhatsApp: +54 9 11 7110-8214. Cualquier comunicación fuera de este canal no será considerada oficial.

Razón Social: El Carrito
Domicilio comercial: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs (hora argentina)

2. Productos y Disponibilidad

2.1 Catálogo Actual

Actualmente comercializamos la consola retro portátil R36S y accesorios relacionados. Nos reservamos el derecho de ampliar o modificar nuestro catálogo sin previo aviso.

2.2 Características del Producto

La consola R36S incluye:

  • Hardware original con especificaciones técnicas detalladas en la descripción del producto
  • Software de emulación preinstalado
  • Contenido de libre distribución únicamente (juegos homebrew, demos y software libre)
  • Accesorios básicos (cable de carga, manual de usuario)

2.3 Aclaraciones Importantes sobre Contenido

El Carrito NO distribuye, vende ni incluye ROMs comerciales con derechos de autor. El dispositivo está preparado para funcionar con software de libre distribución y para que el usuario cargue sus propias copias de respaldo obtenidas legalmente. La responsabilidad por el contenido cargado por el usuario recae exclusivamente en este.

2.4 Disponibilidad y Stock

El stock está sujeto a disponibilidad de nuestros proveedores. En caso de falta de stock, se informará al cliente y se ofrecerán alternativas o reembolso completo.

3. Precios y Promociones

3.1 Precios

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen todos los impuestos aplicables. El Carrito se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.2 Promociones y Descuentos

Las promociones vigentes (como descuentos por transferencia bancaria) están sujetas a:

  • Disponibilidad y términos específicos publicados al momento de la compra
  • Modificación o cancelación sin previo aviso
  • Aplicación únicamente sobre el precio de lista vigente

Una vez confirmada la compra, se respetará el precio acordado al momento del pago.

4. Formas de Pago

4.1 Métodos Aceptados

Aceptamos exclusivamente:

  • Transferencia bancaria: Con descuento aplicable según promoción vigente
  • MercadoPago: Tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma

4.2 Seguridad en Pagos

El Carrito NO almacena información financiera sensible. Todos los datos de pago son procesados de manera segura por MercadoPago, que cumple con estándares internacionales de seguridad PCI DSS.

4.3 Confirmación de Pago

El pedido se procesará únicamente una vez acreditado el pago completo. Los plazos de acreditación dependen del método seleccionado y la entidad bancaria correspondiente.

5. Envíos y Entregas

5.1 Método de Envío

Realizamos envíos únicamente a través de Correo Argentino a todo el territorio nacional. No ofrecemos retiro en persona ni otros servicios de mensajería.

5.2 Procesamiento y Despacho

  • Tiempo de procesamiento: Hasta 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago
  • Horarios hábiles: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00hs, excluyendo feriados nacionales

5.3 Plazos de Entrega

Los plazos estimados de entrega son de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino. Estos plazos son proporcionados por Correo Argentino y están fuera del control de El Carrito.

5.4 Seguimiento

Una vez despachado, proporcionaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda rastrear su envío.

5.5 Responsabilidad en Envíos

El Carrito NO se hace responsable por:

  • Retrasos en la entrega ocasionados por Correo Argentino
  • Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente
  • Ausencia del destinatario en el domicilio de entrega
  • Demoras debido a fuerza mayor, huelgas o causas ajenas a nuestra voluntad

6. Garantías y Devoluciones

6.1 Garantía de Satisfacción

Ofrecemos 15 días de garantía de satisfacción contados desde la fecha de recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso excesivo ni daños
  • Debe incluir todos los accesorios y embalaje original
  • El cliente asume el costo de envío de devolución
  • Se requiere comunicación previa por WhatsApp

6.2 Garantía por Fallas de Fabricación

Cubrimos 30 días de garantía por defectos de fabricación desde la fecha de recepción, incluyendo:

  • Problemas de hardware o componentes defectuosos
  • Fallas en el software preinstalado
  • Defectos en accesorios incluidos

6.3 Exclusiones de Garantía

La garantía NO cubre:

  • Daños por mal uso, negligencia, golpes, caídas o exposición a líquidos
  • Modificaciones no autorizadas del hardware o software
  • Pérdida de datos, archivos o configuraciones almacenadas en el dispositivo
  • Desgaste normal por uso
  • Daños ocasionados por sobretensión eléctrica

6.4 Proceso de Garantía

Para solicitar garantía, el cliente debe:

  1. Contactar por WhatsApp oficial dentro del plazo correspondiente
  2. Proporcionar número de pedido y descripción detallada del problema
  3. Seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Alcance de la Responsabilidad

El Carrito limita expresamente su responsabilidad a:

  • El valor pagado por el producto
  • Los términos de garantía establecidos en este documento

7.2 Exclusiones de Responsabilidad

El Carrito NO se hace responsable por:

  • Pérdida de datos, archivos, configuraciones o contenido almacenado en el dispositivo
  • Daños indirectos, consecuentes o lucro cesante
  • Uso inadecuado del producto o incumplimiento de las instrucciones
  • Problemas derivados de software o contenido cargado por el usuario
  • Interrupciones en servicios de terceros (internet, plataformas de juego, etc.)
  • Compatibilidad con software específico no mencionado en las especificaciones

8. Propiedad Intelectual y Uso Responsable

8.1 Derechos de Autor

El cliente reconoce y acepta que:

  • Los emuladores incluidos son software de código abierto o libre distribución
  • La carga de contenido con derechos de autor es responsabilidad exclusiva del usuario
  • Debe poseer legalmente cualquier contenido que cargue en el dispositivo

8.2 Uso Responsable

El cliente se compromete a:

  • Utilizar el producto de acuerdo con las leyes aplicables
  • No distribuir comercialmente contenido con derechos de autor
  • Asumir total responsabilidad por el contenido que cargue o descargue

9. Comunicaciones y Atención al Cliente

9.1 Canal Oficial

El único canal oficial de atención es WhatsApp: +54 9 11 7110-8214. Cualquier comunicación por otros medios no será considerada oficial.

9.2 Promociones y Newsletters

Podemos enviar promociones y ofertas especiales a nuestros clientes. El cliente puede solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

9.3 Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder consultas dentro de las 24 horas hábiles, salvo circunstancias excepcionales.

10. Modificaciones de los Términos

El Carrito se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre las actualizaciones.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

11.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

11.2 Jurisdicción

Ante cualquier conflicto o controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

12. Validez y Divisibilidad

En caso de que alguna cláusula de estos Términos y Condiciones sea declarada nula o inaplicable, el resto del documento mantendrá plena validez y efecto.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

WhatsApp oficial: +54 9 11 7110-8214
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs (hora argentina)


 

Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones.